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공지 쿠팡페이 | 금융 규제 준수 Genesys Cloud 기반 컨택센터 구축
핵심 내용 요약 (Key Point) 혁신적인 결제 및 금융 서비스 플랫폼 쿠팡페이가 전자금융감독규정을 준수하는 CSP 안전성 평가 통과 Genesys Cloud를 도입하고 쿠팡
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2025-12-18 조회 45
공지 경동나비엔 | SaaS 기반 Genesys Cloud 전환으로 차세대 콜센터 구축
핵심 내용 요약 (Key Point) 보일러 및 온수기 전문기업 경동나비엔이 노후화된 온프레미스 콜시스템을 AWS 기반 Genesys Cloud로 전환하여 안정성과 확장성을 확보하
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2025-12-18 조회 43
공지 iM캐피탈 | Genesys Cloud 기반 차세대 콜센터와 AI 콜봇 구축
핵심 내용 요약 (Key Point) 금융회사 iM캐피탈이 Genesys Cloud 기반 클라우드 콜센터 시스템과 AI 콜봇, STT 서비스를 도입하여 24/7 안정적인 고객 서비
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2025-12-17 조회 34
공지 농협생명 | AI 기반 차세대 컨택센터 구축으로 고객 응대 혁신
핵심 내용 요약 (Key Point) 농협생명이 노후화된 콜센터 인프라를 현대화하고 AI 컨택봇과 STT/TTS 기술을 도입하여 24시간 자동응대 서비스를 구현하고 상담 품질을 표
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2025-12-17 조회 37
공지 LG유플러스 | 차세대 고객센터를 위한 SaaS 기반 Genesys Cloud 도입
핵심 내용 요약 (Key Point) LG그룹 계열 종합 통신사 LG유플러스가 노후화된 고객센터 상담시스템을 SaaS 기반 Genesys Cloud Solution으로 전환하고 A
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2025-08-18 조회 180

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