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Genesys
IPCC(컨택센터)용 콜 인프라 솔루션(CTI/IVR/PBX/통계 etc)으로, 기존 온프레미스 솔루션에서 AWS에 올라가있는 클라우드 솔루션까지 사업을 확장하여 IPCC 시장의 대표적인 Saas 솔루션입니다.
특장점
국내/외 검증된 콜 인프라 솔루션으로 특히 클라우드 컨택센터 부분의 선두주자입니다.
SasS 솔루션을 통한 쉽고 빠른 도입과 사업 변화에 따라 탄력적인 형태 변화가 가능합니다.
사무실이 아닌 인터넷 환경이 허용되는 어디서나 이용이 가능합니다.
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Best Performing (2018)
Partner of the year (2020, 2021, 2022)
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