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WiseN Case Manager 서비스

CSP Support Center 지원 사항을 통합하여 여러 계정에 대한 Case 를 쉽게 통합 관리 할 수 있는 지원 서비스 입니다.

대시보드

Case Manager 는 Cloud 여러 계정의 Support Center 지원 사항을 통합으로 관리하여 모든 계정의 Case 열람, 등록, 검색이 가능합니다.
Cloud 인프라를 편리하고 지속적으로 운영할 수 있도록 Case에 대한 정보와 이력을 조회할 수 있습니다.

[Case History / Case Detail  조회 화면]

특장점

01

AWS Support Center 통합 관리

  • 각 계정별로 별도 로그인없이 전체 계정의 모든 Case 열람, 등록, 검색 가능

02

Case 등록 및 이력 조회

  • 신규 Case 등록 및 수신, 참조 이메일 설정
  • Case 이력에 대한 상세 정보 조회 (상태, 일자, 심각도, 종류, 내용 등)

 Addr. 서울특별시 구로구 경인로 576 (구로동)   |   Tel.  02-2630-5300   |   Fax.  02-2630-5255

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